Conectar Telegram
Agentes SaaS utiliza un bot global de Telegram compartido entre todos los tenants para enviar confirmaciones de citas a clientes y el digest diario al dueño del negocio.
¿Qué envía el bot de Telegram?
- Al cliente: confirmación inmediata de cita agendada o modificada.
- Al dueño: resumen diario con todas las citas del día siguiente (enviado a las 8:00 AM en la zona horaria del tenant).
Paso 1 — Obtener tu Chat ID
1. Abre Telegram y busca el bot @AgentsSaasBot (o el nombre específico indicado en tu dashboard).
2. Escribe /start. El bot responderá con tu Chat ID numérico.
3. Copia ese número (p. ej. 123456789).
> Si necesitas el Chat ID de un grupo, agrega el bot al grupo y escribe /start@AgentsSaasBot. El bot mostrará el ID del grupo (que empieza con -).
Paso 2 — Configurar en el dashboard
1. Ve a /dashboard/settings → pestaña Canales.
2. En la sección Telegram, haz clic en Configurar.
3. Ingresa tu Chat ID en el campo correspondiente.
4. Haz clic en Guardar. El bot enviará un mensaje de confirmación inmediato.
Configuración del digest diario
En la misma sección puedes ajustar:
- Hora del digest — por defecto 8:00 AM (hora del tenant).
- Destinatario — Chat ID del dueño o de un grupo del equipo.
- Contenido — activa o desactiva secciones del resumen (citas, pagos pendientes, alertas).
Conectar un bot propio (opcional)
Si prefieres usar tu propio bot en lugar del bot global:
1. Crea un bot con @BotFather: escribe /newbot y sigue las instrucciones.
2. Copia el token del bot (formato: 123456:ABC-DEF...).
3. En /dashboard/settings → Canales → Telegram, activa la opción Bot propio.
4. Ingresa el token. El sistema configurará el webhook automáticamente.
# Variable de entorno para bot propio (self-hosted)
TELEGRAM_BOT_TOKEN=123456789:ABCdefGHIjklMNOpqrSTUvwxYZ
Verificar que funciona
Después de guardar el Chat ID:
1. En el dashboard, haz clic en Enviar mensaje de prueba.
2. Deberías recibir el mensaje en Telegram en menos de 5 segundos.
3. Si no llega, revisa la sección Recordatorios no llegan.