Sincronizar calendario con Google, iPhone u otras apps
Cuando tu agente agenda una cita, esta aparece automáticamente en tu calendario personal a través de un feed webcal. Compatible con Google Calendar, iPhone (iCal), Outlook y cualquier app que soporte iCalendar.
Obtener tu link de calendario
1. Ve a Dashboard → Calendario.
2. Haz clic en Exportar / Suscribirse.
3. Copia el link webcal://... que aparece.
> El link es único para tu tenant. No lo compartas públicamente — cualquiera con ese link puede ver tus citas.
Agregar a Google Calendar
1. Abre Google Calendar en el navegador.
2. Haz clic en el + junto a Otros calendarios → Desde URL.
3. Pega tu link webcal y haz clic en Agregar calendario.
4. Las citas del agente aparecen en color separado en tu calendario.
> Las citas se sincronizan automáticamente. Google actualiza el feed cada pocas horas.
Agregar a iPhone (iCal)
1. En tu iPhone, ve a Ajustes → Calendarios → Agregar cuenta.
2. Selecciona Otro.
3. Toca Suscribirse a calendario.
4. Pega tu link webcal y toca Siguiente.
5. Ajusta el nombre y color del calendario y toca Guardar.
> Las citas nuevas aparecen en minutos gracias a la sincronización push de iOS.
Agregar a Outlook
1. En Outlook Web, ve a Ver → Agregar calendarios → Suscribirse desde web.
2. Pega tu link webcal.
3. Asigna nombre y color.
Agregar a otras apps
Cualquier app que soporte el estándar iCalendar (.ics) puede suscribirse. Busca la opción "Suscribirse a calendario" o "Agregar desde URL" y pega tu link.
Qué incluye cada evento del calendario
Cada cita agendada por el agente aparece con:
- Nombre del cliente y servicio.
- Hora y duración.
- Notas adicionales que el agente tomó durante la llamada.
- Link directo al detalle de la cita en el dashboard.
Resolver problemas de sincronización
Las citas no aparecen: espera unos minutos (Google puede demorar hasta 24h en sincronizar por primera vez). También puedes forzar la actualización desde la app.
El link expiró o no funciona: regenera el link desde Dashboard → Calendario → Exportar. El link anterior queda inválido.
Solo veo citas antiguas: el feed incluye citas desde los últimos 60 días y las próximas 90 días por defecto.